Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do site eco-cel.cl (o “Site”) e dos serviços oferecidos por meio dele. Pedimos que você os leia com atenção.

1. Titular do site

O Site é operado pela Eco-Cel, empresa do Grupo Eco-Quim fundada em 2013, com escritórios em:

• Brasil: Avenida Nossa Senhora Aparecida 381, Sala 11, Seminário, Curitiba, Paraná, CEP 80440-000.
• Chile: La Concepción 191, Of. 705, Providencia, Santiago.

E-mail de contato: Arnoldo.cerda@eco-cel.cl.

2. Aceitação

Ao navegar pelo Site, enviar um formulário ou se inscrever no boletim, você aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não use o Site. Se você age em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los em nome dela.

3. Objeto do site

O Site tem finalidade informativa: apresentar a Eco-Cel, suas soluções químicas e tecnologias de monitoramento e controle para as indústrias de celulose, papel e tratamento de água, e permitir que os interessados enviem consultas técnicas e se inscrevam em um boletim. O Site não é uma loja virtual: não são vendidos produtos nem aceitos pagamentos por meio dele.

4. Usuários

O Site é voltado a profissionais e empresas do setor industrial. Para enviar formulários, você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pelas informações que envia.

5. Consulta técnica gratuita

• A consulta técnica é gratuita, não exige ser cliente e não gera obrigação comercial para nenhuma das partes.
• A orientação dada por este canal é geral e preliminar, baseada nas informações que você fornece. Não constitui diagnóstico, recomendação de dosagem nem garantia de resultados.
• Toda recomendação aplicável à sua planta exige um diagnóstico específico (por exemplo, análise de amostras ou testes em campo) e, quando for o caso, uma proposta e um acordo comercial por escrito, que prevalecerão sobre o que for conversado pelo Site.
• A orientação não substitui as fichas de informações de segurança (FDS/SDS), as fichas técnicas dos produtos nem os procedimentos de segurança e ambientais da sua planta, que devem ser sempre respeitados.
• O prazo de resposta indicado no Site é uma referência e pode variar conforme a complexidade da consulta.

6. Informações sobre produtos e resultados

As descrições de produtos, aplicações e casos de sucesso são referenciais. Os resultados descritos foram obtidos em condições particulares de cada planta (matéria-prima, equipamentos, parâmetros de operação) e não garantem resultados iguais em outros processos. As informações publicadas não constituem oferta vinculante; as condições de cada fornecimento são definidas na proposta e no contrato correspondentes.

7. Boletim técnico

Se você se inscrever, receberá conteúdo técnico sobre química de processo, sem ofertas de terceiros. Você pode cancelar a inscrição quando quiser respondendo a qualquer e-mail do boletim ou escrevendo para Arnoldo.cerda@eco-cel.cl.

8. Uso adequado

Ao usar o Site, você se compromete a não:

• Fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• Enviar conteúdo ilícito, ofensivo, publicitário não solicitado (spam) ou que viole direitos de terceiros.
• Usar programas automatizados para enviar formulários ou extrair conteúdo em massa.
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização, introduzir código malicioso ou prejudicar o funcionamento ou a segurança do Site.

Poderemos bloquear os envios ou o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

9. Confidencialidade das informações enviadas

As informações técnicas e comerciais da sua planta que você nos enviar serão tratadas como confidenciais e usadas apenas para responder à consulta. Recomendamos não incluir no formulário informações estratégicas ou segredos industriais: se a consulta exigir, podemos assinar um acordo de confidencialidade antes de aprofundar o assunto.

10. Propriedade intelectual

Os textos, fotografias, gráficos, design, logotipos e marcas do Site, incluídas as marcas Eco-Cel eEcopart®, pertencem à Eco-Cel, a empresas do Grupo Eco-Quim ou aos respectivos titulares, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial do Brasil (Leis nº 9.279/1996 e nº 9.610/1998), do Chile e pelos tratados internacionais. Você pode ver o conteúdo e compartilhar links para o Site, mas não copiá-lo, modificá-lo, distribuí-lo ou usá-lo para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

11. Links de terceiros

O Site pode incluir links para sites de terceiros, como o Google Maps. Não controlamos nem somos responsáveis pelo seu conteúdo, disponibilidade ou políticas.

12. Limitação de responsabilidade

Procuramos manter as informações do Site corretas e atualizadas, mas elas podem conter erros ou omissões e mudar sem aviso. Na máxima extensão permitida pela lei, a Eco-Cel não será responsável por danos decorrentes de:

• Decisões técnicas ou operacionais tomadas apenas com base no conteúdo geral do Site ou em uma consulta preliminar.
• Interrupções, erros ou vírus que não nos sejam imputáveis.
• O uso que terceiros façam do Site ou dos sites vinculados.

Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao usuário pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outras normas de ordem pública, quando aplicáveis.

13. Disponibilidade do site

Podemos modificar, suspender ou retirar o Site ou parte do seu conteúdo, temporária ou definitivamente, por manutenção, segurança ou outros motivos, sem que isso gere responsabilidade.

14. Dados pessoais e cookies

O tratamento dos seus dados é regido pela Política de Privacidade, e o uso de cookies e tecnologias semelhantes, pela Política de Cookies.

15. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente estará publicada nesta página com a data de atualização e valerá a partir da sua publicação. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuarão válidas.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Chile, e as controvérsias serão submetidas aos tribunais ordinários da cidade de Santiago. Para usuários no Brasil, isso não afasta a aplicação das normas brasileiras de ordem pública nem o foro que essas normas lhes garantam.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, escreva para Arnoldo.cerda@eco-cel.cl.